Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào

Khi bạn mở tài khoản fly66 và sử dụng các ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền, bạn tin tưởng giao cho chúng tôi một số thông tin cá nhân.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
fly66 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Bốn cam kết cụ thể về quyền riêng tư

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư quanh bốn nguyên tắc vận hành thực tế — không phải lời hứa chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh một quy trình kỹ thuật hoặc vận hành đang được áp dụng trên fly66 để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng hay rò rỉ.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ khi luật pháp…

Xác minh danh tính khi thay đổi

Khi bạn yêu cầu cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của fly66 tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của fly66. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Trung Tâm Tài Khoản Truy cập Trung Tâm Tài Khoản trên ứng dụng điện thoại để tự kiểm tra thông tin lưu trữ và cập nhật chi tiết cá nhân không cần qua hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của fly66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát khi cần. Số tài khoản ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống fly66.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo quy định hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập fly66 ở những khu vực luật địa phương cho phép. Quyền cụ thể của bạn có thể phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa như cổng kết nối Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã OTP xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ hiện hành.

Chính sách có thể cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.